الشروط والأحكام لمتجر جيكو الرقمية

الشروط والأحكام لمتجر جيكو الرقمية | Jeko Digital

مرحباً بكم في متجر جيكو الرقمية | Jeko Digital (المشار إليه لاحقاً بـ "المتجر" أو "نحن"). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع الإلكتروني [jeko-digital.com] أو شراء أي من منتجاتنا وخدماتنا. إن استخدامك للموقع أو إتمامك لعملية الشراء يُعد موافقة صريحة منك على الالتزام بجميع البنود الواردة أدناه.

١. تعريف بالخدمات والمنتجات

١.١. يقدم متجر جيكو الرقمية | Jeko Digital حلولاً متكاملة للمنازل والمنشآت الذكية تشمل بيع الأجهزة الذكية (كالأقفال الذكية وكاميرات المراقبة والملحقات) بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية والفنية المرتبطة بها مثل خدمات التركيب، الدعم الفني، وخدمة "المعاينة المنشطة قبل الشراء".

٢. أهلية واستخدام الحساب

٢.١. يجب ألا يقل عمر المستخدم عن ١٨ عاماً أو أن يتم استخدام المتجر تحت إشراف الوالدين أو الوصي القانوني. ٢.٢. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن كافة الأنشطة التي تتم تحت حسابه.

٣. الأسعار والدفع

٣.١. جميع الأسعار المعروضة في متجر جيكو الرقمية | Jeko Digital تُحسب بالريال السعودي (SAR). ٣.٢. نوفر وسائل دفع آمنة ومتنوعة تشمل (مدى، الفيزا، الماستركارد، Apple Pay، بالإضافة إلى خيارات التقسيط عبر تمارا وتابي). ٣.٣. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا تشمل التعديلات الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها بالفعل.

٤. الشحن والتوصيل

٤.١. يتم شحن وتوصيل المنتجات بالتعاون مع شركات الشحن والخدمات اللوجستية المعتمدة في المملكة العربية السعودية. ٤.٢. يلتزم العميل بكتابة عنوان الشحن ورقم الجوال بدقة. المتجر لا يتحمل مسؤولية تأخير أو فشل تسليم الشحنات الناتج عن خطأ في البيانات المزودة من قبل العميل. ٤.٣. في الأوقات الاستثنائية أو فترات الأعياد والإجازات الرسمية، يتم الإعلان مسبقاً عن مواعيد ومهل الشحن المحددة (Cut-off dates)، وعلى العميل تتبع هذه المواعيد لضمان وصول شحنته قبل فترة التوقف المحددة.

٥. خدمات المعاينة والتركيب الميداني

٥.١. توفر جيكو الرقمية | Jeko Digital خدمة "المعاينة قبل الشراء" كفترة تجريبية واختبار ميداني للأقفال والأجهزة الذكية داخل المدن المغطاة بالخدمة (مثل مدينة جدة). ٥.٢. عند حجز موعد للمعاينة أو التركيب، يجب على العميل التواجد في الموقع المحدد بالوقت المتفق عليه. وفي حال الرغبة في إلغاء أو تأجيل الموعد، يجب إبلاغ خدمة العملاء قبل الموعد بـ ٢٤ ساعة على الأقل. ٥.٣. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق الباب أو موقع التركيب مع شروط المنتج الفنية المذكورة في صفحة المنتج قبل وصول فريق التركيب.

٦. الضمان وسياسة الاسترجاع والاستبدال

٦.١. تخضع جميع الأجهزة والملحقات الذكية لسياسة الضمان المعتمدة للمنتجات الإلكترونية ضد العيوب المصنعية (لا يشمل الضمان العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام، كسر الجهاز، أو محاولة صيانته وتفكيكه خارج نطاق فنيي المتجر المعتمدين). ٦.٢. يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقاً للمدد النظامية المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه المصنعي المقفل ولم يتم تركيبه أو استخدامه. ٦.٣. المنتجات والخدمات الرقمية أو باقات صيانة الاشتراكات التي تم تفعيلها لا تخضع للاسترجاع بعد بدء تقديم الخدمة أو تسليم الرمز الرقمي.

٧. نظام الولاء والتسويق بالعمولة (Affiliate Program)

٧.١. يتيح متجر جيكو الرقمية | Jeko Digital لعملائه وشركائه (مثل المقاولين ومصممي الديكور) الانضمام لبرامج الولاء أو التسويق بالعمولة بموجب أكواد روابط تتبع خاصة. ٧.٢. يُمنع منعاً باتاً استخدام طرق تسويق مضللة، سبام، أو استخدام العلامة التجارية للمتجر بشكل يسيء لسمعته عند نشر أكواد الخصم والروابط. ٧.٣. يحتفظ المتجر بالحق في مراجعة كافة المبيعات الناتجة عن التسويق بالعمولة، وإيقاف أو إلغاء أي حساب أو عمولة يثبت تلاعبها أو مخالفتها للشروط والأحكام.

٨. تحديد المسؤولية

٨.١. يسعى متجر جيكو الرقمية | Jeko Digital لتقديم أعلى مستويات الجودة والاستقرار البرمجي للأجهزة الذكية، ومع ذلك فإن المتجر لا يتحمل مسؤولية أي انقطاع في الخدمة ناتج عن مشكلات في شبكة الإنترنت الخاصة بالعميل، أو انقطاع التيار الكهربائي بالمنشأة، أو أي ظروف قاهرة خارجة عن السيطرة التقنية للمنتج.

٩. الملكية الفكرية

٩.١. جميع المحتويات المتوفرة على الموقع الإلكتروني بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، الفيديوهات (بما فيها محتوى حساب التيك توك الرسمي @jeko_digital)، والتصاميم هي ملك حصري لمتجر جيكو الرقمية | Jeko Digital ومحمية بموجب أنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية.

١٠. التعديلات على الشروط والأحكام

١٠.١. يمتلك المتجر الحق الكامل في تحديث، تعديل، أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتُنشر التعديلات مباشرة على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.

١١. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

١١.١. تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر بموجب الأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية)، وأي نزاع ينشأ يرتبط باستخدام المتجر يتم البت فيه حصراً أمام الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.